Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: August 2026

Zuletzt aktualisiert: August 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der SaaS-Plattform „Outreach Master“ einschließlich ihrer Funktionen, Integrationen, AI-Funktionen und Automatisierungen.

1.2 Anbieter ist:

Jens Wöhrle
Paul-Heyse-Str. 31
80336 München
Deutschland
E-Mail: [email protected]
USt-ID: DE308578207

1.3 Outreach Master kann von Unternehmern und Verbrauchern genutzt werden. Für Verbraucher bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherschutzrechte unberührt.

1.4 Mit Registrierung, Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements („Subscription“) oder Nutzung von Outreach Master akzeptiert der Kunde diese Nutzungsbedingungen. Handelt der Kunde für ein Unternehmen oder eine Organisation, bestätigt er, hierzu berechtigt zu sein.

1.5 Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen nur der Information; bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung.

2. Registrierung, Vertragsschluss und Testphase

2.1 Die Nutzung setzt ein Kundenkonto voraus. Ein Kundenkonto kann einer natürlichen Person, einem Unternehmen oder einer Organisation zugeordnet sein und mehrere Nutzer umfassen.

2.2 Nach der Registrierung steht dem Kunden eine kostenlose Testphase von 28 Tagen zur Verfügung. Während dieser Testphase sind 10 AI-Phone-Call-Minuten pro Nutzer enthalten. Die Testphase endet automatisch und wird nicht automatisch kostenpflichtig. Outreach Master kann Umfang und Dauer der Testphase für künftige Registrierungen ändern.

2.3 Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt durch Abschluss einer Subscription im Checkout oder in der im individuellen Angebot ausdrücklich angegebenen Weise zustande.

2.4 Individuelle Angebote oder Vereinbarungen gehen diesen Nutzungsbedingungen vor. Soweit ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen wird, gehen dessen datenschutzrechtliche Regelungen für die Auftragsverarbeitung vor.

2.5 Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und richtige Angaben zu machen, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugte Nutzung zu verhindern.

3. Dienste und Drittanbieter

3.1 Outreach Master unterstützt und automatisiert Vertriebs- und Outreach-Prozesse, insbesondere in Verbindung mit HubSpot, LinkedIn und AI-gestützten Kommunikationsfunktionen. Der Funktionsumfang kann insbesondere HubSpot-Integration, LinkedIn-Outreach, AI LinkedIn Inbox, AI-Phone Calls sowie die Dokumentation und Analyse von Aktivitäten umfassen.

3.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gebuchten Tarif, einem individuellen Angebot, der Produktbeschreibung oder den innerhalb der Plattform freigeschalteten Funktionen.

3.3 Outreach Master darf die Dienste weiterentwickeln und ändern, soweit der vereinbarte Kernleistungsumfang nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bei digitalen Produkten, insbesondere zu Aktualisierungen und Änderungen der Dienste, bleiben unberührt.

3.4 Outreach Master kann Dienste Dritter wie HubSpot, LinkedIn und Stripe einbinden. Der Kunde ist für erforderliche Konten, Rechte und Berechtigungen bei diesen Diensten verantwortlich. Für Drittanbieterdienste gelten deren eigene Bedingungen. Outreach Master haftet nicht für deren Verfügbarkeit, Änderungen, Sperrungen oder Beschränkungen, soweit Outreach Master diese nicht zu vertreten hat.

4. Nutzer, Lizenzen und zulässige Nutzung

4.1 Eine Lizenz („Seat“) berechtigt eine natürliche Person zur Nutzung von Outreach Master. Abgerechnet wird die Anzahl der aktiv vergebenen Lizenzen. Änderungen der Anzahl aktiv vergebener Lizenzen während eines Abrechnungszeitraums werden zeitanteilig abgerechnet. Sofern nicht anders vereinbart, besteht preislich kein Unterschied zwischen Admin- und User-Seats.

4.2 Zugangsdaten dürfen nicht geteilt werden. Der Kunde darf Outreach Master nur berechtigten Personen zugänglich machen und muss Zugänge bei Wegfall der Berechtigung deaktivieren.

4.3 Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht im Umfang des gebuchten Tarifs. Alle Rechte an Outreach Master verbleiben beim Anbieter oder den jeweiligen Rechteinhabern. Kopieren, Weiterverkaufen, Unterlizenzieren, Zurückentwickeln oder Dekompilieren ist nur zulässig, soweit dies gesetzlich erlaubt oder ausdrücklich vereinbart ist.

4.4 Der Kunde ist für die rechtmäßige Nutzung von Outreach Master und die über die Plattform durchgeführte Kommunikation verantwortlich. Untersagt sind insbesondere rechtswidrige oder irreführende Kommunikation, Spam, unzulässige Werbung, Malware, Phishing, die Umgehung von Sicherheitsmechanismen sowie eine Beeinträchtigung der Sicherheit oder Verfügbarkeit der Dienste.

4.5 Der Kunde stellt sicher, dass erforderliche Rechtsgrundlagen, Einwilligungen, Informationspflichten und sonstige gesetzliche Anforderungen für Kommunikation und Datenverarbeitung eingehalten werden.

5. AI-Funktionen und AI-Phone Calls

5.1 AI-generierte Inhalte können unvollständig, unzutreffend oder missverständlich sein. Der Kunde ist grundsätzlich für die Prüfung und Verwendung der Inhalte verantwortlich. Aktiviert der Kunde automatisierten Versand oder andere automatische AI-Funktionen, erfolgt dies auf seine Verantwortung. Outreach Master schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

5.2 Eine kostenpflichtige Subscription enthält, sofern nicht anders vereinbart, 30 AI-Phone-Call-Minuten pro lizenziertem Nutzer und Abrechnungsmonat. Nicht genutzte Inklusivminuten verfallen am Monatsende. Während der Testphase gelten die in Ziffer 2.2 genannten 10 Minuten pro Nutzer.

5.3 Zusätzliche AI-Phone-Call-Minuten können als Guthaben erworben werden und kosten 0,50 € netto pro Minute. Gegenüber Verbrauchern wird der entsprechende Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer vor dem Kauf ausgewiesen. Zusatzguthaben steht dem gesamten Kundenkonto zur Verfügung, verfällt nicht am Monatsende und wird bei Vertragsende nicht erstattet, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

5.4 Der Verbrauch wird sekundengenau für die Dauer einer zustande gekommenen Gesprächsverbindung ermittelt. Zeiten ohne zustande gekommene Gesprächsverbindung werden nicht berechnet. Zunächst werden die Inklusivminuten des jeweiligen Nutzers und anschließend das gemeinsame Zusatzguthaben verbraucht.

5.5 Der Kunde kann die standardmäßig deaktivierte automatische Nachbuchung („Auto-Reload“) aktivieren. Bei Erreichen des vom Kunden festgelegten Schwellenwerts wird das ausgewählte Guthabenpaket automatisch über die hinterlegte Zahlungsmethode gekauft. Auto-Reload kann jederzeit deaktiviert werden. Technisch bedingte Überziehungen werden mit 0,50 € netto pro Minute abgerechnet; bis zum Ausgleich kann die AI-Phone-Call-Funktion gesperrt werden.

5.6 Der Kunde ist dafür verantwortlich, AI-Phone Calls nur rechtmäßig einzusetzen und insbesondere anwendbare Regeln zu Telefonwerbung, Datenschutz, Transparenz, Information und Kennzeichnung einzuhalten. AI-Phone Calls dürfen nicht für rechtswidrige, betrügerische, diskriminierende oder missbräuchliche Zwecke sowie für Notrufe oder medizinische Notfälle eingesetzt werden.

5.7 Outreach Master bietet eine Funktion, mit der sich AI-Phone-Call-Agents gegenüber Gesprächsteilnehmern als AI-Agent bzw. KI-System zu erkennen geben. Der Kunde kann diese Funktion deaktivieren, soweit dies nach dem für seinen Einsatz geltenden Recht zulässig ist. Die Deaktivierung erfolgt auf Verantwortung und Risiko des Kunden. Outreach Master kann die Offenlegung verpflichtend vorgeben, soweit dies zur Einhaltung zwingender gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

5.8 Soweit aktiviert, kann Outreach Master Gespräche aufzeichnen, speichern, transkribieren, zusammenfassen und Ergebnisse in verbundene Systeme wie HubSpot übertragen. Der Kunde entscheidet über die Aktivierung und ist für die rechtlichen Voraussetzungen verantwortlich, insbesondere für erforderliche Einwilligungen und Hinweise.

6. Preise, Zahlung und Abrechnung

6.1 Die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, dem Checkout oder der aktuellen Preisübersicht von Outreach Master. Individuell vereinbarte Preise gehen allgemeinen Preisen vor. Lizenzgebühren werden monatlich im Voraus, Zusatzguthaben bei Kauf oder automatischer Nachbuchung abgerechnet.

6.2 Gegenüber Unternehmern werden Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer angegeben. Gegenüber Verbrauchern werden die gesetzlich vorgeschriebenen Gesamtpreise einschließlich Umsatzsteuer ausgewiesen.

6.3 Die Zahlung erfolgt über Stripe oder eine andere von Outreach Master angebotene Zahlungsmethode. Für über Stripe abgewickelte Zahlungen gelten ergänzend die jeweils anwendbaren Bedingungen von Stripe:

https://stripe.com/de/legal

Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt.

6.4 Bei Zahlungsverzug kann Outreach Master den Zugang nach angemessener Vorankündigung bis zum Ausgleich offener Beträge sperren.

6.5 Preisänderungen gelten nicht rückwirkend und werden bei laufenden Subscriptions mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Der Kunde kann vor Inkrafttreten zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Individuell vereinbarte Preisbindungen bleiben unberührt. Gegenüber Verbrauchern erfolgen Preisänderungen nur, soweit gesetzlich zulässig.

7. Laufzeit und Kündigung

7.1 Sofern nicht anders vereinbart, läuft die Subscription auf unbestimmte Zeit und wird monatlich abgerechnet.

7.2 Der Kunde kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Bis dahin bleibt der Zugang bestehen. Bereits gezahlte Entgelte und nicht verbrauchtes Zusatzguthaben werden nicht anteilig erstattet, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

7.3 Eine Löschung des Kundenkontos innerhalb der Plattform veranlasst zugleich die Kündigung der laufenden Subscription zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Die Datenlöschung richtet sich nach Ziffer 9.2.

7.4 Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Gesetzliche Widerrufs- und sonstige Beendigungsrechte von Verbrauchern bleiben ebenfalls unberührt; erforderliche Informationen werden vor Vertragsschluss bereitgestellt.

8. Sperrung, Verfügbarkeit und Support

8.1 Outreach Master kann den Zugang ganz oder teilweise sperren, wenn erhebliche Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen, Zahlungsrückstände, Sicherheitsrisiken, Missbrauch oder rechtliche bzw. behördliche Anforderungen dies rechtfertigen. Soweit möglich und zumutbar, wird der Kunde zuvor informiert und erhält Gelegenheit zur Abhilfe.

8.2 Outreach Master bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit. Eine bestimmte Mindestverfügbarkeit oder ein bestimmtes Service Level gilt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Wartungen, Updates und technische Anpassungen können erforderlich sein.

8.3 Support wird über die von Outreach Master angebotenen Kanäle erbracht. Bestimmte Reaktions- oder Lösungszeiten gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart sind.

9. Daten, Datenschutz und Auftragsverarbeitung

9.1 Rechte an vom Kunden eingebrachten Daten und Inhalten verbleiben beim Kunden, soweit ihm diese Rechte zustehen. Outreach Master darf diese Daten verarbeiten, soweit dies zur Bereitstellung, Sicherheit, Fehlerbehebung, Abrechnung und Erfüllung des Vertrags erforderlich ist.

9.2 Soweit technisch verfügbar, kann der Kunde seine Daten während der aktiven Subscription exportieren. Nach Vertragsende kann Outreach Master Kundendaten nach 30 Tagen löschen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe entgegenstehen. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern auf Bereitstellung oder Herausgabe von Inhalten nach Vertragsende bleiben unberührt.

9.3 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung und der geltenden Datenschutzgesetze. Soweit Outreach Master personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Dieser kann nach Registrierung unter folgendem Link eingesehen und elektronisch abgeschlossen werden:

https://app.outreach-master.de/legal/dpa

Unterauftragsverarbeiter und technische und organisatorische Maßnahmen sind dort ebenfalls dokumentiert.

9.4 Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der an Outreach Master übermittelten Daten und der über Outreach Master durchgeführten Kommunikationsmaßnahmen verantwortlich.

10. Vertraulichkeit

10.1 Beide Parteien behandeln nicht öffentliche technische, wirtschaftliche und geschäftliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur zur Vertragsdurchführung.

10.2 Dies gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, rechtmäßig von Dritten erlangt wurden oder aufgrund gesetzlicher Pflichten offengelegt werden müssen.

11. Haftung und Freistellung

11.1 Outreach Master haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

11.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Gegenüber Unternehmern ist diese Haftung zusätzlich auf die vom Kunden in den zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlten Entgelte begrenzt.

11.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Outreach Master haftet insbesondere nicht für Schäden, soweit diese durch Drittanbieterdienste, rechtswidrige Nutzung, fehlerhafte Kundendaten, vom Kunden aktivierte Automatisierungen oder vom Kunden zu vertretende Sicherheitsverstöße verursacht wurden. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

11.4 Ist der Kunde Unternehmer, stellt er Outreach Master von Ansprüchen Dritter und angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit diese auf einer von ihm zu vertretenden rechtswidrigen Nutzung von Outreach Master oder einer Verletzung von Rechten Dritter beruhen. Outreach Master informiert den Kunden über solche Ansprüche und ermöglicht ihm eine angemessene Mitwirkung.

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen

12.1 Outreach Master kann diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, etwa Änderungen der Dienste, technische oder gesetzliche Anforderungen oder Sicherheitsanforderungen.

12.2 Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder innerhalb der Plattform mitgeteilt. Für laufende Verträge gelten Änderungen nur, soweit der Kunde ihnen zustimmt oder die Änderung nach den gesetzlichen Vorschriften ohne Zustimmung zulässig ist. Änderungen von Preisen richten sich nach Ziffer 6.5.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht eingeschränkt werden.

13.2 Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Gerichtsstand München. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an ihre Stelle treten die gesetzlichen Vorschriften.